灼见

年轻群体渐成消费主力军，至2025年光是千禧世代及Z世代便将占亚太区约一半人口，商家自然需要设法吸引此主流群体。他们在成长过程中不断接触数字科技，尤其著重“沉浸式”和“多样化”体验。商家应如何借此打造吸引他们的活动？

根据研究显示，逾六成Z世代及千禧世代认同自己是游戏玩家，可见游戏在年轻群体中相当普遍，因此品牌活用游戏化可为其带来新鲜感和亲切感。 Louis Vuitton去年推出手游“LOUIS：THE GAME”，玩家须操作吉祥物前往不同城市闯关，除了收集各式配件并阅读品牌故事，他们亦可参加抽奖赢取NFT艺术品等。透过融合游戏化元素，引起年轻世代兴趣。

因应年轻世代对科技的热衷，品牌更应与时并进，以投其所好。笔克获委托打造的数码音乐娱乐平台“Hydeout: The Prelude”，年轻群体正是其目标受众之一。活动注入科技及元宇宙元素，如以虚拟化身观看3D音乐表演、与他人互动及玩游戏等。度身订造的活动为年轻受众提供身临其境的沉浸式体验，凝聚线上社群。

元宇宙是新兴流行元素，能有效打造多元化并具针对性的内容。科技品牌三星于元宇宙平台推出虚拟旗舰店“三星837X”，以走近Z世代和千禧世代。受众不仅能制作虚拟化身、探索元宇宙、收集NFT徽章及虚拟衣饰，亦能参与品牌发布会等活动，享受资讯性与趣味并重的个人化体验。

不过数字科技不是唯一的制胜法宝，创意可带来具新鲜感的活动体验。策划活动时，切忌以刻板印象定义各群体，要紧贴潮流，时刻灵活变通。