我的办公室墙上张贴了两幅大型海报，上面写着：
“创意是一种态度，而非专属某个部门”
张贴了两幅写上同等字句海报的原因是信息值得深思。另一令我认同的信念是：创意为本。
我们业内人士提及由创意作起点，但真正领略箇中真谛却少之又少。创意为本并非指设计师和创意总监拥有所有决策权。我们应以创意为本，原因是创意的核心在于以独特而有效的方式解决问题。
而计划有效的解决方式有赖公司上下协作。当某设计方案意念不错但超出预算，大开阔斧地修改设计无疑是最简单的解决方式，但却扼杀了创意。我们应以致力保留设计精粹为大前提，另辟蹊径，从其他范畴减省支出。销售人员可在计划预算时作优先排序。或者，生产团队可尝试搜索一些新选择。
无论项目属于哪个领域，有利于项目和团队的创意解决方案实在有很多。基本的设计（又一个频繁使用且易被误解的术语）原则众说纷纭，设计思考过程的定义因人而异，但基本理念可概括为以下四步：
1. 界定问题
乔布斯曾说过：“一旦正确界定问题所在，答案几乎近在咫尺。”提出大量问题和预先研究潜在挑战十分重要，越了解真正的问题症结所在，就能越快找出解决方案。
2. 创造和思考多种选择
我们对问题的典型反应就是试图采用过往成功的解决方法。尽管我们常说重视创意，实际上我们是在渴求可靠性、模式和蓝图，从而减低对未知的事物所产生的不安感，这正好解释，何以会出现经验愈丰富，灵活度反而减少的情况。当你认为最初的构思很好也不应就此作罢，可尝试发掘至少三个可行的解决方案。建立创意仿如完成连点绘图。点越多，即你对问题的理解越多，建立创意的路就越顺畅。
3. 开发与改进
完成这个过程中两个最难的环节的确令人松一口气。然而仍要坚持不懈，反覆改进，直至达到近乎完美的质素。
4.执行
执行期间，难免遇到无法预料的问题以及发现一己疏忽之处。不要惊慌，更重要的是千万别懒惰。保留原创想法的精髓部分非常关键。设计师们本能地理解这一点，亦因而常被视为固执的一群。但我认为适当程度的固执是专业操守。
正如我可爱的海报所暗示，很多人认为创意是专属于那些穿着拖鞋和T恤上班、走路时耳背夹着铅笔的家伙。但实际上，创意即是你的工作—实际上是每个人的工作！
