2020年《全球100大趨勢報告》（The Future 100: 2020 ）重點介紹新興消費者行為，其中提供了一百個趨勢預測，涵蓋文化、科技與創新、旅行與款待、品牌與營銷、食品飲料、美容、零售、健康、奢侈品和金融等多個範疇。
當中有三個主題尤其值得留意：
• 由人工智能導航的工作場所（Navigating the AI Workplace）：當中闡釋了大眾如何反對在招聘過程中使用人工智能軟件；
• 電競影響者（Gamefluencer）：探討從電競行業冒起的新星名人；
• 關注氣候的品牌（Climate-positive brands）：指出90％消費者如何認為品牌需要顧及地球環境和人民福祉。
下載完整報告了解更多趨勢。
