2020年《全球100大趋势报告》（The Future 100: 2020 ）重点介绍新兴消费者行为，其中提供了一百个趋势预测，涵盖文化、科技与创新、旅行与款待、品牌与营销、食品饮料、美容、零售、健康、奢侈品和金融等多个范畴。
当中有三个主题尤其值得留意：
• 由人工智能导航的工作场所（Navigating the AI Workplace）：当中阐释了大众如何反对在招聘过程中使用人工智能软件；
• 电竞影响者（Gamefluencer）：探讨从电竞行业冒起的新星名人；
• 关注气候的品牌（Climate-positive brands）：指出90％消费者如何认为品牌需要顾及地球环境和人民福祉。
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