实体与虚拟活动均是消费者旅程的延伸，旨在为品牌打造与受众交流的接触点。探讨如何于两种项目形式之间取得平衡，并打造集双方优点于一身的整合式活动。
有研究显示2021年至2025年间，全球游戏化市场将增长约200亿美元。营销人士应把握良机，为受众打造多元化且令人耳目一新的体验。
至2025 年，2010 年后出生的α世代人口将超过 20 亿，成为有史以来人口最多的一代。营销人士须做好准备，采用新颖方式以满足他们的需求和期望。
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