今天有很多文章都在谈论技术、数据或分析如何主导市场的未来发展。无论是基于位置定位的活动还是自动化营销,很多新机会都在不断涌现,让品牌能够与受众接触和沟通得更好。
虽然有关道德的讨论仍受到关注,但那些希望通过新技术和新工具来以创新的思维为品牌打造更好未来的人士对此持有一个渐进观点。在90年代,随着直销 的蓬勃发展,选择性加入/ 选择性退出的许可方式相继出现以保护受众的权益,我认为这种方式将会在这个美好新世界不断演变。政府将会并且应该知会及保护其公民。相信着重道德的品牌应 对此表示支持。
此外,受众之所以会选择加入,只因他们看到了这样做的价值。我十分热衷于向营销人员展示,获得受众的选择加入后的种种机会。我要展示的数据和分析不仅限于数字营销和移动营销领域,也适用于推广活动范围。
我不是在谈论虚拟活动/展览, 也不是在谈论那些看起来会取代面对面的沟通方式的活动。这些活动有它们的时间和地点,也仍然非常受欢迎。但我要谈论的更多是关于人们如何使用云端技术以持续打造“活动品牌”在与目标受众的接触中所带来的价值,使未参与活动的人士也得以获取活动内容,并且刺激受众持续的参与。
许多公开活动及其参与者未能充分利用他们所拥有的资产。而且许多营销人员认为基于成本原因,他们无法进一步充分利用他们私人活动上的资产。
混合式活动(hybrid events)这类名称并没有捕捉到活动可塑性的精髓。能够创建应用程序(apps) 固然很不错,但也由于太过流行往往只是人有我有,因而未能掌握最佳的投资回报。营销人员所面临的挑战是,很多供应商都致力于提供技术性的方案,而忽略了打 造能够创建及扩展社群再加上持续参与的策略性骨干。
最近Kenes Asia 便很直接地与我分享他们如何与受众接触方面向客户提供的策略性观点和建议,为客户创造出更多的价值。 Kenes主要从事医学会议组织 和协会管理方面的业务。他们很清楚目标受众参与他们客户活动的原因——要么是因为对活动内容感兴趣,要么是因为想和同行保持联系。而Kenes之所以成功 是因为他们让事情变得简单,让相关内容更容易被捕捉、传播和利用。
而这一切的核心则是一种能够将移动、参与、接触、扫瞄和网页等元素整合成一个云端解决方案的技术骨干。与会者从此不用携带几公斤重的文件。
然而,这种策略的价值在于通过整合现有的社群,让其他社群的人士能够轻松获取这些内容。打造策略性的价值以使客户能够在活动之后仍然能够与受众接触 并通过诸如电子课程等相关接触方式持续为受众提供相关教育内容。
当今对B2B和B2C营销领域的活动的投资仍然有进步的空间。无论是企业会议、产品发布会还是路演,营销人员都可以从相关投资中创造更好的价值。
有些人可能认为活动就是简单的四面墙和一个屋顶,这种观点需要改变。活动仅仅是一系列的接触中的一个环节。营销人员可以利用互联网世界的优势,以长远的眼光定义活动应该如何运行。