无论是资讯科技界、或市场推广的高手，均对物联网（Internet of Things）趋之若鹜。然而，坊间大部分有关物联网的文章及议论，普遍着眼于硬件部分，例如，箇中所需的技术、应用程式。于我个人而言，物联网最可贵之处，在于为受众带来犹如度身订造的个人体验。
任何活动，都是为 “人”而设。但据我观察所得，活动策划业界内，好像有一条不成文的“指引”──必先考虑采用崭新科技、最新款的应用程式，为活动制造巨大回响，誓要成为城中热话。
科技从来都只是执行及量化体验的媒介、工具；在应用层面上， “科技”本身应该要不着痕迹。惟纵观今天各式各样的活动，往往把科技成为活动体验的主角，“人”反而沦为配角。
我提倡以人为本，而心目中最佳的巿场营销策略──亦应该是最理想的企业经营方式──均始于以人为本的思维模式。本着这宗旨，在策划活动过程中，您自然会致力物色为参与者提供浑然一体、极具感染力的体验，而非过度追捧科技。
要做到以人为本，引人入胜的“内容”是必然关键。活动中每个项目安排，以至每一件展品及展示方式，都是“内容”一部分；换言之，对整个受众体验，每一个细节的影响力均举足轻重。追求尽善尽美的活动策划专家，更会花尽心思，务求令每个内容细节环环紧扣，一气呵成。如此，才能针对每个互动时刻──由活动前至活动后──进行记录、分析，以至将讯息渗透与会者的生活中。这就是物联网的威力！
如果您的专业是活动企划，我建议大家别“沉迷”于为活动物色最高端、新颖的应用程式；试试还原基本步，反问自己：“哪类的内容能够打造我们所期望的体验？” 、 “用什么方式传递内容才能吸引受众，并让他们留下深刻的回忆？”，以及“我们想得到哪类型的数据以衡量成效？”物联网的潜力在于它能够连接虚拟与现实、社交与个人，以及生活中每个时刻的能力。
活动策划者不再只局限于衡量表面的人流数据，我们可以将拓展至考量受众的参与度及其质素、受众群组的分布。
物联网可以创造无与伦比及与别不同的会展及活动。随着物联网进一步的发展，我们更应谨记在采用崭新科技及应用程式时，必需让 “以人为本”作为大前提。
