不少研究发现,一个人的专注力,在2000年至2015年由平均 12秒下降至8.25秒。数字反映一个现象,我称之为“互联网大震荡”(Internet big bang)。今天是 “低头族”当道的年代,但对市场营销而言,到底是祸是福?在资讯爆炸的黄金时代,弹指之间,资讯应有尽有。社交媒体令全球人人全天候互连;电子屏幕取代传统户外海报;广告牌亦不甘后人,齐来互动;资讯秒秒更新。
分秒必争
然而令人目不暇给的资讯平台,同时也令人一心多用。莫说要延长受众的平均专注力,即使要抓住仅仅8.25秒的窗口,亦是一大挑战──资讯内容首要条件是吸引眼球,接收资讯的过程亦要受众感到赏心悦目,才能吸引他们参与其中。否则他们便二话不说转向浏览其他讯息──即生意流向其他品牌。
另外,流动营销本应是与客户互动的最佳途径,惟手机应用程式平台仍未发展成熟;很多时需要客户自行搜寻和下载,对用户来说是费时失事,导致流动营销未能充分发挥效益。因此广告和营销从业员须要重整策略,应对如此瞬息万变的环境。
善用8.25秒
纵然现况棘手,但要成功连系消费者并非天方夜谭,他们甚至比以往更受落。以下有一些建议:
1.值得关注的资讯:今天的消费者更精明果断,清楚了解自己需要和不欲接收的资讯,亦很容易洞悉当中的销售技俩。不过我们与生俱来渴求新知识,如果你的宣传内容有趣兼包含丰富知识,消费者便会特别留意并保持关注。
2.合适的传递方式:成功的营销策略会先考虑如何包装资讯,再而选择最合适的平台传播讯息。假若你打算利用影片宣传,须要了解清楚各平台的播放要求和特点,例如YouTube或Vimeo等平台适合时间较长和制作成本较高的影片。
3.进有时、退有时:有时我们需要退一步,要接受在某些情况下,即使花了时间和金钱也未能成功吸引新消费者;不如采用传统且有说服力的市场策略,巩固原有客户的关系,方为上策。
总括而言,消费者同一时间接收四面八方的资讯,你的广告讯息只会在他们脑中一闪而过。所以你必须确保宣传内容充满趣味、触动情感,并且言简意赅,增强广告的吸引力和效果。我们要继续与时并进,以免被时代淘汰。