有了社交媒体 (Social Media) , 我们的世界变得既新鲜又刺激。笔克环球服务品牌策略总监Tyronne O’ Callaghan表示，活动及展览中能够有创意地利用社交媒体战术, 可真正瞄准及吸纳受众。
传统的活动或展览模式需要展台、舞台及出色的前线人员，才能成功把握面对面接触潜在客户每分每秒的宝贵时刻。现在时代不同了，活动及展览都不再需要 受到时间的规限，不会再有开始或结束日期。网上社交群组不断涌现的新潮流一直深深影响展览及活动，而受众亦积极参与其中。一直以来受到地域限制的各种活动 与展览，现在终于能够冲破场地、地域或议程的束缚。
要明白社交媒体的重要性，最好莫过于以例子说明。参展商一直都积极寻求不同的技巧来吸引受众的关注，当中包括派发受欢迎的纪念品及举办现场活动，近 来更引入互动元素如扩增实境(Augmented Reality)，给予受众全新的现场互动体验。虽然传统手法在某些情况下很有效，可是展览会已流行加入配合受众的现代生活模式,促进受众参与的新方法， 将社交媒体元素注入其现场展览体验当中。
明白到社交网络的力量, 洞悉运用的窍门，可以突破现状的闷局, 达到理想效果。 Facebook 及Twitter 的用户行为告诉我们，成功的窍门是要借着这个“骚”的环境去制造一些能吸引观众的体验，而此些体验可以让他们分享到其社交网络，一传十十传百。
市场推广从业员可邀请社交网络用户对用户制作的内容(UGC)给予评分、评论或进行投票，借此激活活动及展览的品牌、信息及内容。此外，将展览或活动现场与网上社区进行比赛，借以再发展一系列的推广活动。
一个典型的例子是笔克的客户福特汽车，与汽车广告公司Team Detroit及社交游戏公司Zyngam一起举办号称全球最大的'Words with friends'游戏，那是一个类似拼字的社交游戏，玩家要互相对垒，目标是创造广告标语，用于推广福特2013年最新Escape 型号。游戏可以透过facebook、iPhone和Android进行，让过百万人可参与该品牌活动。
不过，典型的活动及展览该如何处理？当营销从业员计画他们下一个活动或展览时，可以按照以下步骤进行策划一个「社交骚」。
一）在计画阶段，你要考虑这些问题：我平日在网上看什么？分享什么？在twitter上写什么？这可以帮助你找到一些简单而与日常生活相关的方法，由此你可以 充分利用社交网站的力量宣传展览或会议。举例来说，「打卡」愈来愈受欢迎，利用「打卡」来使社交网络用户知道你活动的特别嘉宾，而且可以透过比赛鼓励大家 「打卡」，既简单又有效。
二）细心想一下你公司于社交媒体推广方面做过些什么？现时大多数公司已在社交媒体活动中有各种形式的参与，你们该积极寻求机会去将展览活动融入为您的品牌制造 一个社交媒体故事。以Salesforce这类创新公司的帮助下，可为你公司开启社交网络，现场凭着在你的展览及推广活动中，找出目标客户，实时地掌握他们的个人资料, 邀请他们出席参与特定的项目, 度身订造与这目标客户的体验。时至今日, 这类活动变得愈来愈精彩。
社交骚并非一个梦想，它已成为一个实在的潮流。无论是B2B 还是B2C，增加品牌曝光率之机会已经慢慢超越活动及展览场地的规限。大家不妨向你的团队及宣传顾问发出挑战, 说活动及展览只是“平淡地为品牌带来与受众接触的机会”。
